Política de Privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2026En Muni valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

Datos personales: nombre completo, número de cédula y fecha de nacimiento.
Datos de contacto: número telefónico y correo electrónico.
Información financiera: ingresos, actividad laboral e historial de pagos dentro de la plataforma.
Información de verificación: fotografía, prueba de vida y documentos de identidad.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

Evaluar solicitudes de crédito.
Verificar la identidad del usuario mediante procesos KYC.
Gestionar préstamos y pagos.
Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información en los siguientes casos:

Con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
Para la prevención de fraude o incumplimiento contractual.

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

5. Retención de datos

Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga una relación activa con la plataforma o durante el tiempo que exijan las leyes aplicables.

6. Derechos del usuario

El usuario puede:

Solicitar acceso a sus datos.
Solicitar su corrección o actualización.
Solicitar su eliminación cuando sea legalmente posible.

7. Uso de cookies

Podemos utilizar cookies para mejorar la navegación y analizar el uso del sitio.

8. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos a: +58 422-334-1682